Köpvillkor
Pris och betalning
Moms och i förekommande fall faktureringsavgift och frakt tillkommer på alla priser. Alla priser är angivna i svenska kronor. Vi reserverar oss för eventuella prisförändringar.
Betalning sker normalt mot faktura som förfaller 20 dagar efter fakturadatum efter godkänd kreditprövning. När du handlar i vår nätbutik kan kreditprövningen göras automatiskt när du kommer till Kassan. Information om upplysningskopia skickas när det är aktuellt till inloggad användares e-postadress. I de fall kreditprövningen inte godkänner faktura som betalningssätt sker betalning mot postförskott eller enligt annan överenskommelse. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 8 procentenheter och vid krav debiteras påminnelseavgift.
Leverans och frakt
Leverans av programvara, tjänster och övriga produkter sker, på kundens val och beroende på produktens karaktär, via tillhandahållande av inloggningsuppgifter eller via fysisk leverans. Vid fysisk leverans debiteras fraktkostnad enligt gällande prislista.
Leveransalternativet Postens företagspaket är, enligt Postens regler, endast möjligt för företag med leveransadress (ej box-adress). Visma Spcs förbehåller sig rätten att vid behov byta ut önskat leveranssätt till det som är praktiskt möjligt.
Alla postala leveranser från Visma Spcs är försäkrade.
Outlöst försändelse
Visma Spcs förbehåller sig rätten att debitera 100 kronor exklusive moms för outlösta paket, samt att debitera fraktkostnad vid omleverans.
Registrering på Visma Spcs webbplats
I samband med kundens första köp av en Visma Spcs-produkt eller en första registrering via www.vismaspcs.se skapas ett kostnadsfritt konto för kunden på Visma Spcs webbplats. Den första person som kundens konto skapas för får rollen som administratör för kontot. Administratören har möjlighet att lägga till de användare hos kunden som ska ha tillgång till de olika tjänsterna samt styra deras behörigheter.
Om du som godkänner våra Användarvillkor för Visma Spcs webbplatser inte är behörig firmatecknare ska du meddela behörig firmatecknare att ett konto på Visma Spcs webbplatser har skapats å företagets vägnar.
Retur och reklamation
Är försändelsen och/eller innehållet skadat vid mottagandet ska detta reklameras omgående och direkt till fraktleverantören. Om du upptäcker skada först när du har öppnat försändelsen ska du omgående ta kontakt med oss på telefon 0470-70 60 00 eller via e-post retur@vismaspcs.se.
Reklamation av produkt eller invändning mot erhållen faktura måste vara oss tillhanda senast 14 dagar efter fakturadatum. Reklamation görs på telefon 0470-70 60 00 eller via e-post retur@vismaspcs.se.
Alla returer måste vara överenskomna och märkta med returnummer för att behandlas och accepteras av oss. Kontakta oss per telefon 0470-70 60 00 för detta. Alla returer måste skickas med Postens företagspaket utan lösen och sker, om inte annat överenskommits, på avsändarens bekostnad och risk. Bifoga fakturakopia med returen. Om retur sker på grund av felexpediering eller om produkten är felaktig står Visma Spcs för returfrakten.
Följande adress används för returer till Visma Spcs AB:
Strålfors Svenska AB
Visma Spcs AB
Björkstigen, Port G
341 33 LJUNGBY
Glöm inte att märka försändelsen med returnummer!
Produkter köpta hos någon av våra återförsäljare kan inte returneras till eller krediteras av Visma Spcs. Vänd dig till din återförsäljare för mer information.
Produkter som är speciellt beställda för en kund kan inte returneras.
Nöjd-kund-garanti
För oss på Visma Spcs är det viktigt att du som kund är nöjd med oss och våra produkter. Därför ger vi dig Nöjd-kund-garanti. Om du mot förmodan inte är nöjd med ditt nya program för bokföring, fakturering, löner eller redovisning inom 30 dagar efter inköpet får du helt enkelt pengarna tillbaka. Eller möjlighet att byta till en annan lösning i vårt breda sortiment om du hellre vill det.
Det enda du behöver göra för att utnyttja garantin är att mejla oss på retur@vismaspcs.se eller ringa oss på 0470-70 62 50. Glöm inte att uppge företagsnamn, organisationsnummer och kontaktuppgifter så vi kan nå dig. Vi är också tacksamma om du vill berätta varför du vill utnyttja garantin så att vi kan lära för framtiden.
Produktgaranti
Vi garanterar, för en period om 12 månader från fakturadatum, att våra produkter i allt väsentligt fungerar i enlighet med medföljande dokumentation och att våra produkter är fria från materialfel vid leverans. Din faktura/kvitto gäller som garantibevis.
Garantivillkor produktgaranti
Garantin innebär att du har rätt till kostnadsfri felavhjälpning per telefon/fax/brev under ett år efter köpet. Rätten till kostnadsfri hjälp gäller endast felaktigheter i produkten. Du får inte hjälp med hur du använder produkten eller med rena bokföringstekniska frågor om du till exempel har köpt ett bokföringsprogram. Rätten till kostnadsfri felavhjälpning gäller endast den registrerade licensinnehavaren. Vissa av våra produkter måste uppdateras varje år för att du ska kunna fortsätta att registrera uppgifter på det nya året.
Vårt åtagande på grund av garantifel är begränsat till, efter vårt val, att du antingen får returnera produkten eller få den reparerad/utbytt av Visma Spcs. Garantin omfattar inte de eventuella kostnader som uppstår om kunden anlitar utomstående konsult utan Visma Spcs medgivande. Garantitiden för den reparerade/utbytta produkten motsvaras av den återstående garantitiden, dock minst 30 dagar. Skador som uppstått på grund av ovarsam hantering eller felaktig användning omfattas inte av garantin. Garantin gäller inte om data hämtats från eller lämnats till produktens databas på ett sätt som inte godkänts av Visma Spcs. Garantin gäller inte heller om produkten används på andra datorer, operativsystem eller med andra än de av Visma Spcs medlevererade komponenter som angetts i systemkraven för respektive produkt och version. Felavhjälpning kan i dessa fall eventuellt ske mot gällande timdebitering.
Utöver detta ger vi inte någon som helst garanti för de skador som eventuellt kan uppstå vid produktens användande, varken direkt eller indirekt. Vårt totala ansvar enligt denna garanti kan aldrig bli större än den för produkten erlagda köpeskillingen, dock högst vårt listpris för produkten. Du har garanti på våra produkter endast under förutsättning att du är registrerad hos oss som licensinnehavare.
Försäljning till konsument
Visma Spcs produkter är i allt väsentligt avsedda att användas av företag. Några enstaka produkter kan dock användas även av privatpersoner. Vid försäljning till konsument tillämpar vi Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal.
Personuppgifter
Dina personuppgifter används endast av Visma Spcs och av dem anlitade leverantörer, och i förekommande fall, för erbjudanden från våra utvalda samarbetspartners. Om du inte önskar erhålla information om erbjudanden från oss eller våra samarbetspartners har du givetvis möjlighet att meddela oss detta.
Du accepterar i och med godkännandet av dessa villkor att Visma Spcs registrerar dina uppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL). Mer information om hur Visma Spcs hanterar personuppgifter återfinns under Personuppgifter (PUL).
Övrigt
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i prislistor, trycksaker och webbplatser. Uppgifter om produkter, tjänster och villkor som anges på vår webbplats kan komma att ändras utan att detta meddelas.
